Recepcionar e atender pacientes presencial, telefônico e onlineRealizar cadastro e atualização de dados no sistemaAgendar consultas e exames, conferindo pedidos e guiasSolicitar e validar autorizações junto aos convêniosOperar sistemas de atendimento e emitir resultadosOrientar pacientes sobre preparos, prazos e procedimentosIdentificar pacientes e garantir rastreabilidade de informaçõesReceber, registrar e encaminhar materiais de coletaRealizar cobrança, emissão de recibos/notas e fechamento de caixaEmitir declarações e prestar informações geraisAtender e direcionar ligações, correspondências e fornecedoresRegistrar e comunicar intercorrências e reclamaçõesAtuar em contingências operacionais (queda de sistema/internet)Apoiar outras áreas de atendimento quando necessárioGarantir cumprimento de normas, ética, segurança e LGPDZelar pela organização, ambiente e equipamentos
Requisitos Indispensáveis
• AGENDAMENTO E GESTÃO DA AGENDA
• CADASTRO E GESTÃO DAS INFORMAÇÕES
• COMPORTAMENTO ÉTICO
• COMPROMETIMENTO
• COMUNICAÇÃO CLARA
• CONFORMIDADE
• CONTROLE DE PROCESSOS
• EMPATIA
• FOCO NO RESULTADO
• GESTÃO DE CAIXA E COBRANÇA
• GESTÃO DE FLUXO E PRIORIDADES
• HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO
• INOVAÇÃO
• MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
• ORGANIZAÇÃO E RESPONSABILIDADE
• Ensino médio completo
• Digitalização de documentos
• Impressão de laudos e exames
• Informática para uso de sistemas, sites e mensagens
• Pacote Office (Word, Excel, Power Point) e Ferramentas Google
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Benefícios
Ajuda de Custo R$ 220,00
Alimentação
Plano de saúde e odontológico
TotalPass
